Les collectivités locales sont concernées par le vieillissement de leurs effectifs, comme d'autres activités économiques. Le renouvellement des personnels conduira à la confrontation de générations différentes. La gestion des connaissances sera au centre de cette problématique : pas seulement pour capitaliser l'expérience des plus anciens, mais pour construire de nouvelles références communes.

La nouvelle étape de la décenralisation conduira à transférer des agents originaires des services de l'Etat vers des Conseils généraux ou régionaux. Ce sera une autre raison de s'appuyer sur cette spécialité : en effet comment construire une culture commune de populations provenant d'horizons professionnels différents ? Il s'agira de construire des communautés de pratiques : partage des diagnostics, constructions de solutions, mise en oeuvre commune.

La démarche est avant tout managériale : c'est plus de la gestion de l'intelligence collective que de la technologie. Cependant, ces démarches, si elles se mmettent en place, tireront bénéfice des outils collaboratifs de gestion de documents ou de data-mining.

Gestion des connaissances : enjeux en collectivités locales